Política de reembolso
Puede devolver cualquier reloj PANZERA que nos haya comprado dentro de los 30 días posteriores a su recepción para obtener un reembolso.
TÉRMINOS Y CONDICIONES:
Para devolver cualquier reloj puede presentar “Solicitud de devolución” contactándonos a través de nuestra página o número de Whatsapp:
Después de presentar su “Solicitud de devolución ” nuestro departamento de atención a cliente se comunicará con usted, generalmente en un día hábil, para guiarlo a través de los pasos que se describen a continuación.
- Comprobante de compra: deberá proporciónenos una copia de la factura de su pedido original o del recibo bancario, si así lo solicita, para que sepamos que nos lo compró y que no supera el período de tiempo permitido de 30 días. Sería fantástico si también pudiera enviarnos una foto que nos muestre el estado del reloj y el embalaje.
- Envío: Usted es responsable del costo de envío del reloj a nosotros en condición y embalaje originales y garantizar que lo recibamos. Por lo tanto, recomendamos utilizar un método de envío con un método de seguimiento y que pueda asegurarse.
- Inspección: Una vez que recibamos el reloj devuelto, uno de nuestros relojeros lo inspeccionará minuciosamente para asegurarse de que el reloj y el embalaje estén en buen estado. condición original.
- Reembolso: Suponiendo que todo esté bien, se procesará un reembolso por el monto que nos pagó, menos los aranceles e impuestos fuera de Australia, dentro de los 10 días hábiles, a través de un método de pago que se define dependiendo del tipo de pago que se usó para la compra. Si se determina que el reloj no está en su estado original, le reembolsaremos este importe menos los costes necesarios para restaurar el reloj a su estado original.